追蹤所有資訊可能是一項艱鉅的任務，特別是當您有多個聯絡人時。此外，如果無法有效利用，收集到的資料就沒有任何用處。這時聯絡人管理軟體就可以發揮作用了。
透過儀表板上所有聯絡資訊的全面 360° 視圖，您可以在與客戶聯繫之前存取重要資訊。此外，您的客戶將獲得愉快的體驗，因為他們不必重複他們可能已經向其他高階主管提供的資訊。
聯絡人管理軟體具有以下優勢，可為您的業務工作流程提供寶貴的補充：
取得聯絡人資料的統一視圖：
最好的聯絡人管理軟體提供了聯絡人資料的全面視圖。您可以找 海外数据 到包含您希望顯示的自訂資料欄位的所有聯絡人的清單。
或者，您可以選擇訪問每個客戶的詳細信息，包括他們的聯繫方式、溝通偏好、歷史記錄、他們在銷售週期中所處的位置等。
管理互動：
無論是追蹤先前的互動還是安排即 將發生的事件，最好的聯絡人管理工具都可以 突出重要的事情并引起注意 讓您的生活變得更輕鬆。您可以在一個位置找到與客戶相關的所有數據，從而更有效率地跟進潛在客戶。除了在集中位置捕獲和儲存客戶資訊外，它還可以更輕鬆地與客戶互動。此類軟體的另一個優點是，透過自動執行重複任務並減少手動工作，可以輕鬆地在更短的時間內完成更多任務。這可以提高客戶滿意度並幫助您留住更多用戶。
個人化體驗：
據埃森哲稱，84%的消 电话行销名单 費者對個人化產品感興趣，並願意為此支付更多費用。如果您仍在想如何追蹤客戶資訊或厭倦了維護多個電子表格，那麼是時候讓聯絡人管理工具為您完成工作了。有了聯絡人管理程序，您可以更好地組織資料並在需要時取得資料。
此外，個人化會影響客戶整個生命週期的行為，正如麥肯錫在這份報告中所描述的。